Responsable du traitement
Kobo Hub East Africa Limited (« IRMA Stories »), société enregistrée au Kenya, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site. Contact : sidonie@kobo-hub.com.
Données collectées et finalités
Réservations et billets : nom, téléphone, adresse e-mail, date de visite et nombre de billets, pour émettre et envoyer votre billet, contrôler l'entrée et vous informer d'un changement.
Réservations de vernissage et formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail et message, pour répondre à votre demande et gérer les places.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil et pages consultées, pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.
Les données de paiement (carte bancaire) sont collectées directement par Paddle et ne nous sont pas transmises.
Bases légales
Exécution du contrat (billets, réservations), intérêt légitime (sécurité, amélioration du site), consentement (communications facultatives) et obligations légales (comptabilité).
Destinataires
Nos prestataires techniques : hébergement, base de données, envoi d'e-mails et outils d'assistance.
Paddle.com, Merchant of Record, pour la vente, les paiements, la conformité fiscale et la facturation.
Nos conseillers professionnels (juridiques, comptables) et les autorités lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Les données de billetterie sont conservées jusqu'à 3 ans après la fin de l'exposition, puis supprimées ou anonymisées ; les pièces comptables le sont pendant la durée légale. Les messages de contact sont conservés au maximum 2 ans.
Vos droits
Conformément au Data Protection Act 2019 du Kenya, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement en écrivant à sidonie@kobo-hub.com. Vous pouvez aussi saisir l'Office of the Data Protection Commissioner (ODPC).
Sécurité et transferts
Vos données sont protégées par chiffrement en transit, contrôle d'accès réservé aux administrateurs et journalisation. Certains prestataires peuvent traiter les données hors du Kenya, avec des garanties contractuelles appropriées.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies et stockages essentiels à son fonctionnement (préférence de langue, session des administrateurs). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026