Délai de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande.
Comment demander un remboursement
Les achats en ligne sont traités par notre revendeur Paddle. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur paddle.net en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, ou écrivez-nous à sidonie@kobo-hub.com en précisant votre code billet.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé. Une fois remboursé, le billet est annulé et son QR code n'est plus valable.
Billets payés sur place
Les billets réservés avec paiement en espèces sur place ne sont débités qu'à l'accueil ; une réservation non utilisée n'entraîne aucun frais.
Pour en savoir plus
La politique de remboursement de Paddle s'applique également : https://www.paddle.com/legal/refund-policy.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026